Zjistěte, jak jsou zákazníci spokojeni s Vašimi službami nebo výrobky. Ověřte si, jak pracují Vaši zaměstnanci.

Získáte důležité informace pro Vaše podnikání i propagaci.
Je to jednoduché, bezpečné, objektivní, nezávislé a spolehlivé.

Jak získat certifikaci KVALITNÍ FIRMA - OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY?

Certifikace je snadná a nezatíží Vás personálně ani časově.

Registrace společnosti do programu Kvalitní firma - ověřeno zákazníky

Registrace společnosti do programu Kvalitní firma - ověřeno zákazníky

Registrujte se nezávazně k certifikačnímu procesu.
Získejte více informací a o certifikaci, značce a dalších výhodách.
Po registraci odbržíte potřebné informace.

Příprava na ověření kvality

Příprava na ověření kvality

Když chcete kvalitní informace
  • Připravíme soubor otázek, které budeme pokládat Vaším zákazníkům.

  • Otázky jsou zvoleny tak, aby Vám poskytly maximum informací.

  • Je možné doplnit i Vaše vlastní otázky, na které chcete znát odpověď.

Vlastní dotazování

Vlastní dotazování

nezávislost, Objektivita, ověřitelnost, informace
  • Na prvním místě klademe důraz na bezpečnost. Veškerá data jsou pro nás absolutně nedotknutelná.
  • Kontaktujeme všechny Vámi dodané zákazníky (email, telefon), průměrně máme odpovědi od 65% zákazníků.
  • Veškeré telefonické rozhovory se zákazníky nahráváme.
  • Referenti jsou náležitě proškoleni.
Vyhodnocení a předání výsledků

Vyhodnocení a předání výsledků

Když chcete podložené informace
  • Na základě sesbíraných dat provedeme nejpozději do 20 pracovních dnů podrobnou analýzu a přehledné vyhodnocení a informace Vám předáme v elektronické a tištěné podobě.
  • Pokud v analýze dosáhnete hodnocení do 1,5, získáte prestižní certifikát a značku KVALITNÍ FIRMA.
Získání certifikace

Získání certifikace

Když MŮŽETE POUŽÍVAT ZNAČKU
  • Pokud jste získali pozitivní hodnocení od svých zákazníků a zavážete se dodržovat Kodex Kvality APC, máte nárok na roční licenci a používání značky KVALITNÍ FIRMA - OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY
Udělení certifikátu

Udělení certifikátu

Když chcete JASNÉ SDĚLENÍ
  • Srozumitelný certifikát s jasně definovaným přínosem pro zákazníky
  • Otevírají se Vám široké možnosti pro marketingové využití značky KVALITNÍ FIRMA - OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY
Odlišení od konkurence

Odlišení od konkurence

Když se chcete odlišit
  • Prestižní marketingová značka zvýší hodnotu Vaší firmy
  • Získáte razítko, elektronické verze pečetě i samolepící etikety
  • Získáte certifikační balíček s 10ti konkurenčními výhodami